Menu

Radionica "Kvaliteta usluge i odnos s građanima u javnoj upravi"

Zagreb/Gospić, 6. veljače-Zadnji je dan prijava za  radionicu „Kvaliteta usluge i odnos s građanima u javnoj upravi“ koja će se održati 14. i 15. veljače 2017. godine u prostorijama HZŽ, Savska cesta 41/XVI, Zagreb, s početkom u 9 sati. Ovu nadasve korisnu edukaciju zajednički organiziraju Hrvatska zajednica županija i Državna škola za javnu upravu.

Cilj radionice je prepoznati uslužni aspekt rada u javnoj upravi, osvijestiti važnost komunikacije pri pružanju usluge, unaprijediti komunikacijske vještine u radu, uspješnije rješavati konfliktne situacije s klijentima te se bolje nositi s vlastitim stresom izazvanim radom s klijentima. Tijekom dva dana, koliko traje ova radionica, sudionici će saznati što sačinjava dobru uslugu, kakva je kvaliteta usluge u Republici Hrvatskoj, osnove komunikacije u odnosu s građanima, kako reagirati u konfliktnim situacijama, itd. Ciljna skupina za usvajanje ovih programa su službenici u tijelima područne (regionalne) samouprave. Troškove radionice u potpunosti snosi Hrvatska zajednica županija. Svoj dolazak potvrdite  najkasnije danas, 6. Veljače prijavom na web stranici Državne škole za javnu upravu. Za sva pitanja dodatna pitanja vezano za prijavu možete kontaktirati koordinatoricu programa iz Državne škole za javnu upravu Anu Burda: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. .

 

HZŽ/M. S.

back to top

LIČKO-SENJSKA ŽUPANIJA

Dr. Franje Tuđmana 4, 53000 Gospić
Tel: + 385 53 588 279
Fax: +385 53 572 100
E-mail: info@licko-senjska.hr
web: www.licko-senjska.hr
OIB: 40774389207
IBAN: HR5123400091800009008

LINKOVI

KONTAKT

DOKUMENTI